YPT Gelar Rapat Tinjauan Manajemen

Diunggah pada 21 Juni 2017, pukul 09:37



Yayasan Pendidikan Telkom (YPT) menggelar Rapat Tinjauan Manajemen (RTM) pada Senin,(19/06) di Ruang Sauyunan Kantor Badan Pelaksanan Kegiatan Yayasan Jalan Cisanggarung No. 2 Bandung. RTM diikuti oleh seluruh jajaran Manajemen kantor Lakhar YPT, Auditor AMI dan Auditee.


Dalam rapat ini mengagendakan beberapa hal yaitu hasil RTM 2016, perubahan Sistem Manajemen Mutu YPT, hasil pengukuran kepuasan pelanggan PSE,masukan pelanggan/keluhan pelanggan PSE,hasil Audit Mutu Internal 2017,status ketidaksesuaian&tindakan perbaikan, diakhiri dengan arahan Ketua YPT yang diwakili oleh Direktur General Support. 


Dalam RTM diketahui telah terjadi perbuahan Sistem Manajemen Mutu YPT, hal ini didorong oleh adanya perubahan SOTK, yang menjadikan ada beberapa prosedur yang digabung, ditambah dan dihilangkan. Sehingga  menjadikan jumlah prosedur berubah, dari 22 prosedur menjadi 25 prosedur.


Direktur General Support Adya Rahadi mengatakan seyogyanya penerapan ISO 9001 menciptakan kenyamanan dalam bekerja. Namun juga dapat menjadikan tantangan yang dapat memacu organisasi untuk  memperbaiki kualitas layanan YPT secara berkelanjutan, serta memberikan pengaruh positif terhadap peningkatan kinerja YPT.


“Mari kita jaga spirit bahwa penerapan sistem manajemen mutu di YPT bukan hanya seremonial saja, tapi lebih dari itu menjadi pegangan bagi kita semua untuk terus memperbaiki kinerja,”pungkasnya. (Purel/YPT)


 
 

© 2017, Yayasan Pendidikan Telkom, karya dan hak cipta dilindungi undang-undang.